GESTION DES CONFLITS
Contact :Maxime GANDON, Responsable Administratif - 06.62.64.87.31- contact@coachformation84.fr
Tarifs, dates et horaires nous consulter.
Objectifs pédagogiques
- Compréhension, prévention des situations et comportements agressifs.
- Différencier les concepts d’agressivité, de violences, d’incivilité.
- Gérer les tensions, les pressions et le stress présents dans nos vies professionnelles et/ou personnelles
- Identifier la notion de conflits (définition, facteur déclenchant, les réactions face au conflit)
- Les modes de résolution des conflits
- Améliorer sa relation aux autres : assertivité et communication non violente
Moyens et méthodes pédagogiques :
Une pédagogie individualisée et originale : autodiagnostic et questionnaires permettent à chacun de concrétiser les axes de progrès à développer, psychologie positive, médiations, jeux de rôles.
Moyens techniques :
Ordinateur – Paper Board - Livret - Projections
Modalités d'évaluation :
- Tests évaluations des acquis écrit via QCM
- Attestation de fin de formation
Contenu de la formation
- Développement personnel visant à comprendre son mode de fonctionnement propre ainsi que ses limites.
- Apprendre à identifier le canal de fonctionnement d’autrui.
- Développer son écoute active et réguler un conflit.
- Explication des fondamentaux
- Mieux gérer les situations difficiles avec les interlocuteurs
- Garder son calme, même en situation stressante
- Établir une relation positive de résolution de problème avec la personne
- Mieux gérer ses émotions et son stress
Informations complémentaires
Modalité d'accès: Pour toute demande d’inscription merci de nous contacter soit par téléphone, soit par mail soit via le formulaire de contact sur le site internet. Une réponse sous 72H vous sera faite.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap: Les personnes atteintes d'un handicap souhaitant suivre une formation sont invitées à nous contacter.
Intervenant: Formateur expérimenté depuis plus de 20 ans au sein d’entreprises publiques et privées.
Une question ? Une information ? Une formation ? Tiger est là pour vous servir !
Les partenaires
Vos avis
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5/5
Caron Jimmy
Excellent formateur. La clarté des explications et les exercices pratiques ont permis à chacun de prendre confiance dans les gestes de premiers secours. On sent une réelle expertise et une volonté de transmettre des compétences vitales. Très rassurant pour...
29/04/2026 -
5/5
Georges Saint-etienne
Formation très intéressante et bonne pédagogie de l'intervenant qui nous a pris en charge.
29/04/2026 -
5/5
I Za
Formation SST en entreprise. Formateur au top, pédagogue, et très sympathique. Merci !
01/10/2026 -
5/5
Wouidad
Stéphane est super, Super formation ! J'ai adoré l'approche du formateur qui a su rendre le sujet de la gestion des conflits passionnant et accessible, avec des exemples simple à comprendre .On repart avec des clés concrètes et une vraie dose de motivation...
11/05/2026