GESTION DES CONFLITS
Contact :Maxime GANDON, Responsable Administratif - 06.62.64.87.31- contact@coachformation84.fr
Tarifs, dates et horaires nous consulter.
Objectifs pédagogiques
- Compréhension, prévention des situations et comportements agressifs.
- Différencier les concepts d’agressivité, de violences, d’incivilité.
- Gérer les tensions, les pressions et le stress présents dans nos vies professionnelles et/ou personnelles
- Identifier la notion de conflits (définition, facteur déclenchant, les réactions face au conflit)
- Les modes de résolution des conflits
- Améliorer sa relation aux autres : assertivité et communication non violente
Moyens et méthodes pédagogiques :
Une pédagogie individualisée et originale : autodiagnostic et questionnaires permettent à chacun de concrétiser les axes de progrès à développer, psychologie positive, médiations, jeux de rôles.
Moyens techniques :
Ordinateur – Paper Board - Livret - Projections
Modalités d'évaluation :
- Tests évaluations des acquis écrit via QCM
- Attestation de fin de formation
Contenu de la formation
- Développement personnel visant à comprendre son mode de fonctionnement propre ainsi que ses limites.
- Apprendre à identifier le canal de fonctionnement d’autrui.
- Développer son écoute active et réguler un conflit.
- Explication des fondamentaux
- Mieux gérer les situations difficiles avec les interlocuteurs
- Garder son calme, même en situation stressante
- Établir une relation positive de résolution de problème avec la personne
- Mieux gérer ses émotions et son stress
Informations complémentaires
Modalité d'accès: Pour toute demande d’inscription merci de nous contacter soit par téléphone, soit par mail soit via le formulaire de contact sur le site internet. Une réponse sous 72H vous sera faite.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap: Les personnes atteintes d'un handicap souhaitant suivre une formation sont invitées à nous contacter.
Intervenant: Formateur expérimenté depuis plus de 20 ans au sein d’entreprises publiques et privées.
Une question ? Une information ? Une formation ? Tiger est là pour vous servir !
Les partenaires
Vos avis
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5/5
Morad Zagougui
Excellent formateur, pédagogue et patient. Maxime est un professionnel qui a le contact facile et qui est bienveillant. Formation ludique et très agréable. Bon courage pour la suite !
01/03/2024 -
5/5
Wouidad
Stéphane est super, Super formation ! J'ai adoré l'approche du formateur qui a su rendre le sujet de la gestion des conflits passionnant et accessible, avec des exemples simple à comprendre .On repart avec des clés concrètes et une vraie dose de motivation...
11/05/2026 -
5/5
Marie-Hélène Venet
Coach Formation 84 est à l'image de son fondateur Stéphane GANDON : humain et efficace. Je fais appel à Coach Formation pour améliorer mon anglais. Une mention particulière à ma formatrice Sharon qui est vraiment très bien, qui s'adapte tant à mon niveau ...
16/12/2024 -
5/5
jklm car's
EXCELLENTE FORMATION. c'est clair, précis et intéressant.
02/06/2026